Garantía BOATO
Tus joyas están hechas para acompañarte.
En BOATO, nuestro compromiso contigo continúa después de tu compra. Conoce las coberturas de cada material y el mantenimiento incluido para tu pieza.
¿Necesitas ayuda con tu joya? Contáctanos. Estamos aquí para orientarte.
Materiales y composición
Según el modelo, nuestras piezas utilizan acero 316L con recubrimiento PVD en oro de 18K o en rodio. Estas referencias describen el metal base y su recubrimiento; no significan que la pieza sea de oro macizo.
Coberturas por defectos de fabricación
Acero 316L: garantía de por vida del material
El acero 316L cuenta con garantía de por vida del material. Esta cobertura no incluye daños por golpes, fricción, rayones o uso de materiales abracivos.
Color de las piezas con recubrimiento: 1 año
Las piezas chapadas cuentan con garantía de color por un año por defectos de fabricación. Esta cobertura no incluye daños por golpes, fricción, rayones o uso de materiales abracivos.
Piedras: garantía de por vida
Las piedras cuentan con garantía de por vida por defectos de fabricación. Incluye defectos de la piedra, pérdida de color, roturas y desprendimientos cuando se deban a un defecto de fabricación.
No cubre daños por golpes, exposición a materiales abrasivos o falta de cuidado. En malaquita y lapislázuli tampoco cubre daños por exposición al calor.
Piezas de cuero: 1 año
Las piezas de cuero cuentan con garantía de un año por defectos de fabricación, no por falta de cuidado o desgaste por fricción.
Mantenimiento incluido: hilo o nailon
Las piezas con hilo o nailon incluyen mantenimiento gratuito o cambio de hilo durante un año. Este servicio es independiente de la garantía por defectos de fabricación.
Contacto y atención posventa
Para consultar sobre tu pieza, escríbenos a info@boatomen.com. Puedes compartir el nombre o una foto de la joya y describir lo ocurrido para que podamos orientarte.
Recomendaciones para tu pieza
Para recomendaciones de limpieza y conservación, visita nuestra guía Cómo cuidar tus joyas BOATO.